Termini e condizioni del servizio

Benvenuto su rivacreazioni.it, il sito ufficiale di vendita online di Riva Creazioni brand di proprietà di Riva Creazioni di Rossino Domenica, con sede legale in Via Delle Margherite, 2 Montecorvino Pugliano 84090 (SA) – P.IVA: 06316440657.

L’accesso e l’uso di questo sito web, così come l’acquisto dei prodotti offerti, sono regolati dai seguenti Termini e Condizioni di Servizio. Ti invitiamo a leggere attentamente il presente documento prima di utilizzare il sito.

1. Oggetto del Servizio

Il sito rivacreazioni.it offre la vendita online di oggetti realizzati artigianalmente , anche personalizzabili. Il servizio è riservato a consumatori maggiorenni residenti in Italia e all’estero, nei paesi coperti dalla nostra politica di spedizione.

2. Accettazione dei Termini

Navigando sul sito o effettuando un ordine, accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni, la Politica Resi e Rimborsi, l’Informativa sulla Privacy e l’Informativa sui Cookie. In caso di mancata accettazione, ti invitiamo a non utilizzare il sito.

3. Registrazione e Account

È possibile acquistare come ospite o creando un account. In caso di registrazione, ti impegni a fornire dati veritieri, aggiornati e completi. È tua responsabilità conservare in modo sicuro le credenziali di accesso.

Riva Creazioni  non risponde per eventuali usi non autorizzati dell’account.

4. Ordini e Disponibilità

Tutti gli ordini sono soggetti a conferma di disponibilità e accettazione da parte nostra. Riceverai una conferma d’ordine via email. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine in caso di errori nei prezzi, sospetta attività fraudolenta o mancato pagamento.

5. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l’IVA. Accettiamo Carte di credito/debito, PayPal e altri metodi indicati durante il checkout. In caso di problemi nel pagamento, l’ordine sarà annullato automaticamente.

6. Spedizioni

Spediamo in Italia e in diversi paesi UE ed extra-UE. I tempi e i costi di spedizione variano in base alla destinazione e vengono indicati al momento dell’ordine.

7. Diritto di Recesso e Resi

Il consumatore ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, come da D.lgs. 206/2005. I prodotti personalizzati non possono essere restituiti.

8. Garanzia Legale

 I prodotti venduti da Riva Creazione sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi. La garanzia non copre danni da usura, uso improprio o alterazioni da sostanze chimiche o urti.

I prodotti venduti da Riva Creazione sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), valida per 24 mesi dalla data di consegna.

La garanzia si applica solo in caso di difetti di conformità presenti al momento della consegna del bene.
Non rientrano nella garanzia:

Danni da usura normale, uso improprio o manutenzione scorretta;

Alterazioni causate da urti, cadute, sostanze chimiche, esposizione prolungata all’acqua, profumi o detergenti;

Cambiamenti estetici dovuti al naturale utilizzo del prodotto (es. usura nel tempo).

Per attivare la garanzia è necessario:

Conservare la prova d’acquisto

Inviare una segnalazione via email a rivacreazioni@gmail.com allegando foto dettagliate del problema riscontrato.

9. Fatturazione

Per ogni ordine viene emessa ricevuta fiscale. Per richiedere una fattura aziendale, è necessario comunicarlo al momento dell’ordine con i dati completi.

10. Limitazioni di Responsabilità

Non possiamo garantire l’assenza di interruzioni, errori o malfunzionamenti. Non siamo responsabili per ritardi, mancate consegne o uso improprio dei prodotti.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il Foro del consumatore.

12. Contatti

📧 Email: rivacreazioni@gmail.com

📲 WhatsApp: +39 3514042021

📮 PEC: rivacreazioni@pec.it

🏠 Indirizzo: Via delle Margherite, 2 Montecorvino Pugliano 84090 (SA) Italia

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno valide dalla data di pubblicazione sul sito.

14. Privacy e Cookie

Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa Privacy e Cookie Policy.

 

 

15. Errori di Stock e Rimborso Parziale

In caso di errori di stock o indisponibilità di uno o più articoli ordinati, Riva Creazioni si riserva la possibilità di spedire comunque l’ordine con i prodotti disponibili. L’importo relativo all’articolo mancante sarà rimborsato secondo le seguenti regole:

Per le promozioni “a scalare” (es. compra 3 articoli = 20% di sconto), se l’assenza di un prodotto riduce il numero di articoli acquistati, verrà ricalcolato lo sconto in base ai prodotti effettivamente spediti.

📌 Esempio:
Ordine: 3 articoli con sconto 20%, un articolo risulta non disponibile → si ricalcola lo sconto al 10% per i 2 spediti → il rimborso verrà adeguato.

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